Ja dames en heren, het is niet moeilijk. Ook jij kan gebanned worden van adsense, en nog veel belangrijker: ge-unbanned worden. In deze korte cursus laat ik in 3 simpele stappen zien hoe je dit het beste voor elkaar kan boksen. Eerst even een korte uitleg voor de leken. Adsense is het advertentienetwerk van Google. Webmasters die zich voor dit netwerk aanmelden kunnen voor Google ruimte vrij maken op hun website, zodat Google daar advertenties kan laten zien. Het leuke is dat de inhoud van je pagina bepaalt wat voor advertenties er worden getoond. Heb je een pagina over hypotheken, dan krijg je (als het goed is) advertenties te zien over hypotheken. Als een bezoeker van je website vervolgens op zo’n advertentie klikt, verdient de webmaster geld. Een voorbeeld van een Adsense advertentieblok zie je rechtsboven uitgelijnd in deze alinea.

Geld verdienen met clicks dus, daar komt het op neer. Dat trekt fraudeurs aan. Sommigen ontwerpen programma’s die automatisch op hun advertenties klikken, sommigen klikken zelf, en sommigen laten bekenden klikken. Google is natuurlijk niet gek, en doet hun uiterste best om dit soort fraude aan te pakken. Als er ‘klik fraude’ op jouw account wordt geconstateerd wordt je vaak of gebanned, of er wordt een bepaald bedrag van je verdiensten afgetrokken. De eerste optie overkwam mij, vandaar dat ik hier als ervaringsdeskundige kan optreden. Maar goed, laten we even to the point komen. Jullie komen tenslotte om wat te leren, toch?

Stap 1: Zorg Voor ‘Invalid Clicks’

Eerst gaan we ervoor zorgen dat we gebanned worden. Dit is niet moeilijk, je hoeft alleen voor ‘invalid clicks’ te zorgen. Dit zijn kliks die niet door oprecht geïnteresseerden zijn gemaakt. Dit kan op een aantal manieren:

• Bezorg jezelf een muisarm en klik zo’n twintig keer per dag op je eigen advertenties
• Leg je collega’s uit hoe Adsense werkt

Ik heb zelf voor de laatste optie gekozen. Het effect was dat mijn collega’s riepen ‘dus als wij klikken verdien jij geld?’. Vervolgens had ik binnen vijf minuten 21 kliks, terwijl ik er normaal normaal maximaal 5 per dag had. De eerste optie werkt ongetwijfeld ook, maar het is maar de vraag of je daar makkelijk vergiffenis voor krijgt. In ieder geval. het duurde niet lang voordat ik een e-mail kreeg van het Adsense team:

It has come to our attention that invalid clicks and/or impressions have been generated on the Google ads on your site(s). We have therefore disabled your Google AdSense account. Please understand that this was a necessary step to protect the interests of AdWords advertisers.

Als je deze mail binnen hebt, heb je stap 1 succesvol doorlopen! Gefelicteerd, je mag door naar stap 2.

Stap 2: Teken Protest aan in de Standaardvorm

In de e-mail die je hebt gekregen vind je een link naar de ‘Disabled Account FAQ‘. Op deze pagina vind je weer een link naar een online formulier, waarmee je protest kan aantekenen tegen de beslissing. Je moet hierbij wat standaard informatie invullen, zoals je naam, je login ID, en de datum waarop je gebanned bent. Ook is er nog wat ruimte voor opmerkingen. Vul hier maar niet teveel bijzonders in, vraag gewoon maar of ze het nog een keer na willen kijken, en vertel erbij dat je je van geen kwaad bewust bent. Waarschijnlijk krijg je na een paar dagen nog een mailtje, waarin je wordt bedankt voor je protest, en dat ze hebben bevestigd dat er inderdaad ‘invalid clicks’ hebben plaatsgevonden: appeal denied. Je kan door naar stap 3.

Stap 3: Teken Een Uitgebreid Protest Aan

Nu komt het erop aan. Als je dit verpest kan je de rest van je leven geen Adsense meer op je website hebben. Het is dus heel belangrijk dat je dit goed doet. Je gaat een reply schrijven op de laatste e-mail die je hebt gekregen. Daarin leg je uit wat jij denkt dat het probleem heeft veroorzaakt (in dit geval je klikkende collega’s), en doe je een voorstel. Het is hier erg belangrijk om nederig te zijn, om geen verwijten te maken aan het adres van Google, open te zijn en eerlijk te zijn. Mijn e-mail zag er als volgt uit:

Hey Google people,

I feel like I didn’t explain much in my appeal, and didn’t realize your decision would be so final right away. So, if you’ll allow me, I’d like to respond to my recent banning from the Adsense advertising network. First of all, let me admit that I have clicked on my own ads. Probably twice. Once because I saw an interesting ad, and the other time was accidentaly (a slip of the mouse so to speak).

Other than that however, I don’t recall me clicking on my own ads. What I do know is that I once explained some colleagues of mine how these ads work. Their response was ’so if we click on these ads, you make money?’. Eventhough I explained to them that I would much rather have real clicks, and that you guys have excellent means of detecting click fraud, they went at it, and clicked probably 20 times within a minute. These clicks weren’t credited in my account (I saw the clicks, but no money was earned for them), so I figured all was good. I have a feeling now however, that it were these clicks that caused me to be banned. If you go back into my adsense reports you’ll see some 21 clicks (one was genuine I think), probably around the 1st to 6th of may.

Now, my proposal would be: reset my account back to $0 (and that’s quite a punishment for someone who took almost six months to get over $20 hahaha ), I promise to never click on my own ads again, and I will politely ask (read: force) my colleagues to never click on one of the Adsense ads on my website again. I really hope you can agree to this proposal, because I have many more ideas for websites on wich I would like to display your ads.

I hope you’ll give me a chance to prove I can be a good publisher, and someday a valuabe partner in your advertising network.

Kind regards,

Walter Vos

Nadat je de mail hebt verzonden is het afwachten geblazen. Een spannende tijd. Je weet wat het kan betekenen als je protest als nog wordt afgewezen, je staat op het punt om de ware macht van Google te voelen. Als je het goed hebt gedaan krijg je niet lang nadat je je mail hebt verzonden het volgende antwoord:

Hello,

Thank you for clarifying your situation. We have reviewed your circumstances and have reinstated your account, effective immediately. Please note that there will be a delay of up to 48 hours before our servers are informed of the update and ads start running on your website again.

Based on the findings of our investigation, we have deducted $22.32 from your account. This amount represents the earnings previously credited to your account from invalid clicks. The deduction should occur in your next scheduled payment.

Sincerely,

The Google AdSense Team

Gefeliciteerd! Je bent geslaagd! Je bent door het oog van de naald gekropen, je mag jezelf wel in je handjes knijpen. Nu niet vergeten om ervoor te zorgen dat je collega’s nooit meer met z’n vijven tegelijk als idioten op je advertenties gaan lopen klikken. Dan heb je namelijk grote kans dat je alsnog het bokje bent!

Voor meer informatie over klik fraude en hoe Google hiermee om gaat, lees dit artikel op Sync.NL.